Formulare (bzw. Patientenformulare) sind die Einstiegsmöglichkeiten für Patienten in Ihre Videosprechstunde. Sie sind sehr flexibel konfigurierbar, können als Anliegen fungieren (z.B. Hautbeschwerden), verschiedene Anamnese- sowie Personendaten-Formulare beinhalten und bei Bedarf nur für spezielle Versicherungsarten (z.B. Privatpatienten) zugänglich sein.
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Standardmäßig hat jede Instanz ein einziges Patientenformular mit dem Namen “Videosprechstunde” definiert, um den Einstieg ins System zu erleichtern. Dieses Formular kann je nach Bedarf editiert, ersetzt oder beibehalten werden. |
Auf dieser Seite:
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Formular-Übersicht
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Rufen Sie, eingeloggt als Instanz-/Praxis-Verwalter den Menüpunkt Patientenformulare auf, um eine Übersicht aller angelegten Formulare zu bekommen (siehe Screenshot rechts). Diese Liste ist in mehrere Bereiche bzw. den Status der jeweiligen Patientenformulare unterteilt:
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Auf öffentliche Patientenformulare können Patient Patienten über Ihre Praxis-Startseite (arzt-direkt.com/{INSTANZ_KENNUNG}<Praxis-Kennung>) zugreifen und sich jederzeit darüber in Ihr digitales Wartezimmer einwählen. Ausnahme: Das Formular ist nicht für den entsprechenden Versicherungstyp des Patienten freigegeben.
Status: “Unsichtbar“
Auf unsichtbare Patientenformulare können Patient Patienten nur über einen Formular-Direktlink zugreifen und sich jederzeit darüber in Ihr digitales Wartezimmer einwählen. Ausnahme: Das Formular ist nicht für den entsprechenden Versicherungstyp des Patienten freigegeben.
Der Direktlink des Formulars kann aufgerufen werden, indem man dem Link-Button (Pfeil nach rechts oben) neben dem entsprechenden Formular folgt. Dieser hat folgendes Format: arzt-direkt.com/{INSTANZ_KENNUNG}<Praxis-Kennung>/patient/{FORMULAR_KENNUNG}<Formular-Kennung>.
Status: “Deaktiviert“
Auf deaktivierte Patientenformulare kann aus Patientensicht nicht zugegriffen werden. Diese sind lediglich für Sie nützlich, um erstellte Formulare kurzzeitig abzuschalten oder zu archivieren, ohne sie zu löschen.
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Indem man auf ein bestehendes Formular kann man dieses editierenklickt, kann Dieses editiert werden. Um ein neues Formular anzulegen, klickt man auf den Button “Neues Formular” oben rechts (siehe Screenshot oben). In beiden Fällen öffnen sich daraufhin die Formular-Einstellungen (siehe Screenshot rechts).
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Im Folgenden werden die einzelnen Abschnitte der Einstellungen und deren verschiedene Optionen genauer erklärt. Wurde ein Formular ordnungsgemäß konfiguriert, können die Einstellungen zu jeder Zeit mit dem Button “Speichern” gespeichert werden und mit dem Button “Vorschau” (rechts unten) angezeigt werden (nach dem Speichern muss die Vorschau ggf. aktualisiert werden).
Bereich: “Allgemein”
Als Erstes legen Sie in diesem Bereich (Screenshot oben) oben fest, welche Art von Personendaten-Formular und Anamnese-Formular dem Patienten bei diesem Formular angezeigt werden sollen.
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Die Felder Titel und Beschreibung werden dem Patienten auf Ihrer Patienten-Startseite in der Auswahlliste dargestellt. Empfehlung: Halten Sie beide Felder kurz und prägnant, sonst verlieren Patienten schnell die Übersicht.
Der Status des Formulars entspricht exakt denen, die im letzten Abschnitt beschrieben wurden. Die Kennung ist eine für jedes Formular eindeutige Zeichenkette, welche dann Teil der Formular-URL wird (arzt-direkt.com/{INSTANZ_KENNUNG}/patient/{FORMULAR_KENNUNG}). Wenn Sie sicher sind, dass Sie ein Formular nicht in Zukunft entfernen oder umbenennen können Sie entsprechenden Patienten auch direkt diese URL geben, um Ihrer Videosprechstunde beizutreten. So müssen diese nicht den Umweg über Ihre Startseite gehen.
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In diesem Bereich (siehe Screenshot rechts) müssen Sie für jedes Formular festlegen, welche Versicherungstypen (Patienten) Ihrem Wartezimmer über dieses Formular betreten dürfen. Sobald entweder Selbstzahler, Privatpatienten, oder beides ausgewählt wurde müssen zusätzlich anfallende GOÄ-Leistungen und deren Faktor definiert werden. GOÄ-Zuschläge (z.B. nach 20 Uhr) werden, insofern durch Sie aktiviert, automatisch addiert. – Dadurch können Patienten vorab die anfallenden Kosten abschätzen.
Vorschau: Aktuell wir evaluiert, ob Sie an diesem Punkt in Zukunft definieren können, dass “arzt-direkt” und nicht Sie der Zahlungsempfänger sind. So kann eine Zahlung des Patienten vor Warteraumbeitritt (z.B. mit einem Zahlungsdienstleister wie Klarna) ermöglicht werden. So haben Sie mehr Zahlungssicherheit und der Patient mehr Komfort. Leider können wir Ihnen derzeit für die Fertigstellung dieser Funktion keinen genauen Zeitplan nennen. Sollte bei Ihnen starkes Interesse daran bestehen, können Sie das unseren Vertrieb gerne wissen lassen.
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Tipp: Wenn noch kein Versicherungstyp definiert ist, können Sie auf “Schnellstart” klicken, um alle Versicherungstypen auszuwählen und gängige GOÄ-Leistungen und Zuschläge voreinzustellen. Dann können sie wahlweise noch den Faktor der Leistungen anpassen. |
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Im Feld Bevorzugte Ärzte zur Auswahl definieren Sie, welche Ärzte der Patient angeben kann (z.B. Alle Ärzte, Nur Online-Ärzte oder eine fest vorgegebene Ärzte-Auswahl). Hinweis: Die Auswahl des Patienten in diesem Feld hat keinerlei Einfluss, welcher Arzt diesen letztendlich zur Behandlung aufrufen darf, sondern ist rein informell für Sie als Richtlinie.
Die Optionen in der Kategorie Kontrollkästchen erlauben es Ihnen etwaige Bestätigungen unter den einzelnen Personendatenformularen zu aktivieren/deaktivieren. Darunter die Option, dass Bestandspatienten versichern müssen bereits in der Praxis vorstellig gewesen zu sein, und dass Patienten vor dem Absenden des Formulars die Richtigkeit Ihrer eingegebenen Daten bestätigen müssen. Beide Optionen sind standardmäßig aktiviert.
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